Pourquoi vois-je des débits "ABO PLACE DES CELIB." ou "ABO PLACEDES FIN ESSAI" sur mon relevé bancaire ?

Bien que certaines fonctionnalités soient accessibles gratuitement après inscription, d'autres nécessitent un Abonnement Premium. Les libellés "ABO PLACE DES CELIB." ou "ABO PLACEDES FIN ESSAI" que vous voyez sur votre relevé bancaire attestent de votre souscription à un abonnement Premium.

Cet abonnement Premium, facultatif et exclusivement réservé aux hommes, est payant. Sur cette page, vous trouverez des explications à propos des paiements lié à votre abonnement.

Suis-je engagé ?

Non, toutes nos offres sont sans engagement. Cela signifie que vous n'êtes pas contraint de rester abonné au-delà de la période déja réglée. Vous avez la possibilité de suspendre votre abonnement sans frais supplémentaires, quand vous voulez, à condition de le résilier en ligne dans les délais prévus.

Afin de garantir la continuité de vos avantages Premium sans interruption, tous nos abonnements sont automatiquement reconduits, sauf si vous choisissez de résilier en ligne. Votre résiliation désactivera la reconduction automatique.

Les conditions applicables à votre offre sont clairement énoncées lors du processus de paiement, sur la page de confirmation de paiement et dans l'e-mail de confirmation de commande que vous avez reçu.

Quelle différence entre "ABO PLACEDES FIN ESSAI", "ABO PLACEDES FIN PROMO" et "ABO PLACE DES CELIB." ?

Chaque prélèvement (il s'agit en réalité de débit) est clairement libellé sur votre relevé bancaire.

• Le débit libellé "ABO PLACEDES FIN ESSAI" marque la fin de votre période d'essai et le début de votre abonnement mensuel. Cliquez ici pour une explication plus complète à ce sujet.


• Le débit libellé "ABO PLACEDES FIN PROMO" signifie que jusqu'ici, vous bénéficiiez d'un tarif remisé mais que, désormais, votre abonnement est au tarif normal.


• Le débit libellé "ABO PLACE DES CELIB." est une récurrence normale de votre abonnement. Il peut avoir lieu tous les mois, tous les semestres ou tous les ans selon l'abonnement auquel vous avez souscrit.

Une tierce personne a t'elle pu s'abonner à ma place ?

Non, car lors de la souscription par carte bancaire, une authentification forte (3D SECURE 2) est requise pour le premier paiement. Cette mesure de sécurité garantit que l'abonnement est bien initié par le titulaire de la carte. Après l'initiation du paiement, vous avez dû confirmer votre achat auprès de votre banque par le biais de son propre système de validation, tel qu'un code reçu par SMS ou une validation via l'application mobile de votre banque.
Seule une personne ayant à la fois accès à votre interface bancaire et à votre matériel peut donc souscrire..

Comment cesser les paiements de mon abonnement ?

Rien de plus simple, il suffit de vous rendre sur la page de gestion d'abonnement, depuis les paramètres de votre compte en ligne, puis de cliquer sur "Résilier".

Une fois cette résiliation d'abonnement effectuée, vous continuerez à bénéficier des avantages Premium jusqu'à la fin de la période réglée. Après expiration de cette période, votre abonnement sera interrompu et votre compte redeviendra gratuit.

Bloquer le moyen de paiement n'est pas une résiliation de contrat en bonne et due forme, c'est un acte illicite et il ne cessera pas votre abonnement.
Si vous avez besoin d'informations supplémentaires, notre rubrique d'aide en ligne est à votre disposition. Si c'est insuffisant, cliquez sur "Non" ci-dessous pour contacter le support qui sera ravi de vous aider à résilier.